Funcionamento dos softwares

Nossos softwares nunca expiram e não possuem travas vinculadas ao HD
O usuário recebe um serial fixo juntamente com o software

O serial nunca muda, mesmo que você precise trocar seu HD ou reinstalar o Windows

Condições de suporte

Todos os softwares têm garantia de 2 anos, sendo uma das maiores garantias do mercado

Suporte durante a garantia

Suporte rápido e eficiente via e-mail

O usuário deve ter acesso a Internet para que possa enviar e receber a solução dos problemas via e-mail

O suporte será fornecido o mais rápido possível

Os e-mails enviados serão respondidos em um prazo máximo de 12 horas em horário comercial, porém nos esforçamos em resolver seu problema em no máximo 4 horas

Caso o problema não possa ser resolvido via e-mail, entraremos em contato telefônico

Suporte após o prazo de garantia

Após o prazo de garantia o usuário tem direto a receber uma cópia do software via e-mail em caso de perda ou problemas no software

O usuário também tem direto a obter atualizações gratuítas do software

O suporte pós garantia dura enquanto a empresa estiver no mercado

Não existe custo algum para prestarmos o suporte dentro ou fora da garantia